Программы, которые мы предлагаем - это не просто "разговорный английский". Наша задача - научить вас не только общаться на английском языке, но и правильно, свободно выражать свои мысли на английском, писать на английском, и, что самое главное - думать на английском языке. Курсов английского в Киеве много, но далеко не все способны помочь слушателям достичь обещанного результата. Мы не занимаемся разочаровавшими сотни слушателей "авторскими" методиками и не обещаем невероятных успехов в изучении английского языка в рекордно короткие сроки. Потому что подходим к вопросу обучения наших студентов профессионально и качественно. Мы предлагаем курсы английского для взрослых и английский для детей любого возраста и уровня подготовки. Мы также готовим к экзаменам TOEFL, IELTS, FCE, CAE.
Курсы английского - в изучении языка чудес не бывает!
Предлагаем Вашему вниманию интервью с руководителем языкового центра «Тауэр», Константином Кузьминым для проекта «Иностранные языки в Украине»
Константин, расскажите, пожалуйста, о Вашей компании: основные направления деятельности, специализация
Языковый центр «Tower» еще молод, ему всего четыре года. Наш профиль – курсы английского и курсы немецкого. У нас есть программы для всех уровней знания языка, а также спецкурсы. Кроме того, мы проводим обучение корпоративных групп, в основном для предприятий банковской сферы и туризма. Сейчас «Тауэр» готовит новые программы обучения иностранным языкам - тренинги «погружения» в языковую среду. Обучение будет строиться на модульной системе: тренинг раз в неделю, на выходных. После каждого модуля, студент будет получать большое количество домашних заданий, которые он будет выполнять к следующему занятию. Эта система обучения хороша для тех, кто из-за чрезмерной занятости не может выделить время для курсов английского в рабочие дни. Также в состав нашего центра входит бюро переводов. Наш лозунг на сегодняшний день «Комплексная языковая поддержка Вашего бизнеса!».
«Тауэр» объединяет профессионалов очень высокого уровня, и за время работы у нас сформировалась отличная команда, и это очень приятно.
Что касается концепций обучения, то у нас не преподают носители языка. Как показала практика, это может быть эффективно только для встреч в формате Discussion-club. Но когда носитель языка начинает вести пары, первые три урока студенты испытывают бурный восторг, а потом приходят к выводу, что это всё хорошо и престижно, но эффективно ли? В Украине очень мало, практически нет квалифицированных преподавателей – носителей языка. Мы не следуем моде, мы стараемся действительно научить.
«М»: Какие программы по изучению иностранных языков предлагает Ваша компания?
Если говорить о программах «Тауэра», то это, прежде всего, коммуникативные программы, то есть это стандартная проверенная временем уровневая методика, которая дает хороший результат. Длительность уровня - четыре месяца, любителям интенсива приходится ждать до лета. Мы не выдумываем велосипед, мы работаем по современным британским учебникам издательства “Longman” и по британским методикам обучения, включая ведение пар на английском языке, на уровне Pre-Intermediate это уже 80% занятия, ролевые игры, работу в группах, парах. Если говорить о курсах английского, то обучение проводится по следующим программам:
- общий разговорный курс английского;
- курс делового английского;
- курс английского для туризма;
- курс английского для ресторанной индустрии;
- курсы английского для детей;
- курсы подготовки к международным экзаменам;
- дискуссионный клуб с носителями английского языка.
Каждая программа рассчитана на один или несколько уровней владения языком, в соответствии с которыми формируются учебные группы. Стандартная классификация включает 6 уровней: Starter, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate,
Advanced.
«М»: Какие курсы английского сейчас пользуются большим успехом?
Наверно, правильнее сказать «какие уровни». На данный момент, самым популярным курсом можно назвать общий английский, уровни «Начальний» и «Базовый». Группы комплектуются мгновенно. Если говорить об уровнях более высоких, доминирует подготовка к сдаче сертификатов.
«М»: Скажите, пожалуйста, как выбрать курс обучения и на что необходимо, прежде всего, обращать внимание?
При ответе на этот вопрос, скажу, на что реально люди обращают внимание, и на что стоило бы обратить внимание в первую очередь. Как правило большинство клиентов беспокоит месторасположение и цена. О том, какие преподаватели ведут курс, и какая методика обучения спрашивают менее 30% будущих студентов. Я бы советовал, в первую очередь, обращать внимание на преподавателя, так как в интеллектуальном бизнесе всё решают кадры. Самое важное это психологический контакт между преподавателем курсов английского и студентом.
Также, очень внимательно нужно читать договор. Очень важно, чтобы в нем были указаны уровень и курс обучения, его продолжительность, цена, с учебниками или без, с налогами или нет, за что он платит деньги и какие могут быть штрафные санкции за несоблюдение того, что обещают в договоре, какие права и обязанности у сторон. Я бы советовал студенту в процессе обучения, не лениться, и посещать занятия. Потому что иногда студенты ставят очень жесткие требования, но сами не соблюдают того, что от курсов английского не зависит. Мы, например, не можем гарантировать результат, если у человека нет желания, нет веры в успех, нет работы над собой.
«М»: Обучение проходит в группах или индивидуально с каждым студентом?
Мы работаем как в группах, так и индивидуально, но индивидуальные занятия - это не наша специфика. Я верю, что в группе учиться намного эффективней. Во-первых, студенты слышат ошибки друг друга, и сами себя исправляют. Во-вторых, идёт симуляция атмосферы реальной жизни. И всегда, когда люди работают вместе, они идут навстречу друг другу и создают комфортные условия для общения. Даже очень хороший преподаватель на индивидуальном занятии столько не даст.
Индивидуальные занятия - это подготовка к международному экзамену или подготовка, которая включает потом присоединение к группе. Например, у студента грамматика на уровне Intermediate, а с коммуникативом вообще никак, в группе ему будет неуютно. Поэтому, преподаватель занимается с ним индивидуально, а потом студент присоединяется к группе.
«М»: Какое оптимальное количество человек в группе на ваших курсах английского?
Если мы говорим о летнем сезоне, то норма 4-5 человека. Клиент, который решается учиться летом, вызывает уважение. Я знаю, что некоторые школы совсем не работают в летний период. А осенью полнокомплектная группа состоит из 5-10 человек. Хотя может быть и меньше, все зависит от времени занятий. Есть студенты, которые принципиально хотят учиться в мини-группах. Специально для них курсы английского «Тауэр» предлагают группы 2-4 человека.
«М»: Расскажите, какие спецкурсы предлагает Ваша компания?
У нас есть несколько спецкурсов: английский для туризма, для ресторанной индустрии, банковское дело и финансы, а также подготовка к различным международным экзаменам. Первый рассчитан как на профессионалов в сфере туристической индустрии, так и на тех, кто только начинает свою карьеру в туризме. Обучение проходит 4 месяца и уровни программы - от Pre-Intermediate до Upper-Intermediate.
Второй, английский для ресторанной и отельной индустрии уровня Elementary, рассчитан на слушателей, которые готовятся к работе в ресторанной индустрии, или уже работают администраторами, официантами, барменами. Простейший курс за 4 месяца. Человек приходит с начальными знаниями языка, и за этот период мы его подтягиваем до необходимого уровня.
Мы готовим студентов к сдаче таких экзаменов, как FCE, CAE – это экзамены, которые подтверждают уровень владения английским языком для себя или возможно для работы, IELTS – предназначен для эмиграции или обучения, TOEFL – это сугубо академический экзамен для обучения в вузах.
«М»: Когда у вас появились курсы по изучению немецкого языка?
Немецкий язык мы преподаем с зимы 2006 года. И могу сказать, что сейчас в Украине он не очень популярен. Даже если судить по кадрам, то, мне кажется, немецкий язык скоро станет совсем экзотическим. За границей иностранные языки учат, потому что это уровень образования, это престижно, это нужно для каких-то целей или это хобби. У нас же язык как правило учат, только если это нужно для каких-то целей и притом если уже «припекло», до остального мы ещё не дошли. Так получилось, что на данный момент, немецких компаний на рынке Украины намного меньше, чем тех, где нужен английский язык. Вот и получается, зачем учить какой-то другой язык, если на работе требуют английский. А вот у людей, которые идут учить английский, объединяется всё: и работа, и хобби, и интерес.
«М»: Как вы оцениваете конкуренцию на рынке?
Как мне кажется, конкуренция есть и будет всегда. Вопрос в том, какая она бывает: профессиональная или непрофессиональная. Я могу сказать, что в Киеве есть профессиональная конкуренция в сфере обучения иностранных языков. Что касается непрофессиональной конкуренции, то любители легких денег продолжают существовать, и тут нужно какое-то время, чтобы что-то изменилось. Люди перестанут идти на дешевые курсы, открывшиеся буквально вчера, начнут получше разбираться в качестве и будут чаще задумываться, за что они платят деньги.
«М»: Как Вам удается удерживать профессиональных преподавателей?
Во-первых, заработная плата, а во-вторых, гибкость и прямой контакт директора с персоналом.
«М»: Планируете ли Вы открывать представительства в разных районах Киева?
Я думаю, что в первую очередь центр остается центром. Во-вторых, большинство людей работает в центре, и мне всегда казалось, что им легче заехать на курсы с утра (мы работаем с 8), в обед, или вечером, сразу после работы, а уже потом ехать домой и отдыхать. Недавно месяц назад мы открыли новый филиал по ул. Шота Руставели, возможно будем и дальше расширяться, но в разные части города мы точно не планируем ехать.
«М»: Ваш прогноз развития рынка?
Будущее за профессионализмом. Будет продолжаться борьба за потребителя, и слушатель начнет ориентироваться исключительно на качество обучения. Я думаю, что люди будут осознавать, что изучение иностранных языков им необходимо не только для работы, но и для личностного развития. Они станут больше доверять специалистам, то есть они будут смотреть не на дешевизну услуг фирмы, а на её репутацию, и качество преподавания языка. Не даром говорят: «Скупой платит дважды». И я думаю, тренинговые методики изучения иностранных языков, станут всё более и более популярными, так как, это оптимальное сочетание приятного времяпровождения и эффективного обучения с существенной экономией времени.
«М»: Чтобы Вы хотели пожелать посетителям нашего проекта?
Когда они находят школу по изучению иностранных языков и понимают, что это именно та школа, в которой они бы хотели учиться, выбирают курс, и, пообщавшись с преподавателем, понимают, что именно с ним они хотят работать, все, что им нужно - всегда верить в успех. В изучении языка чудес не бывает, поэтому желаю им настойчивости и оптимизма!
19 мая 2007 г.