ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Центр изучения английского языка и подготовки к международным экзаменам по английскому языку Tower.ua

Редакция от 18.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://www.tower.ua/ (далее – «Сайт»), находящегося под управлением центра английского языка, подготовки к экзаменам и образования за рубежом Tower.ua (далее – «Центр»).

1.2. Совершая любые действия на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и добровольно соглашается с ее условиями.

1.3. Если Пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он должен воздержаться от использования Сайта и его сервисов.

1.4. Центр оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице https://www.tower.ua/polityka-konfidentsiynosti/. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновленной редакцией Политики.

2. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

«Персональные данные» – любые сведения, прямо или косвенно позволяющие идентифицировать физическое лицо: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, данные о платежах и т.д.

«Обработка персональных данных» – любые операции с данными: сбор, запись, накопление, хранение, обновление, использование, распространение, передача, удаление или уничтожение.

«Центр» – центр изучения английского языка и подготовки к международным экзаменам по английскому языку Tower.ua, определяющий цели и средства обработки персональных данных Пользователей.

«Пользователь» – любое физическое лицо, посещающее Сайт или пользующееся услугами Центра.

«Файлы cookie» – небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя и позволяющие Сайту запоминать настройки и поведение во время посещения.

«База персональных данных» – упорядоченная совокупность персональных данных, хранящаяся в электронном виде.

3. Категории собираемых персональных данных

3.1. При взаимодействии с Сайтом Центр может собирать следующие категории данных:

3.1.1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (в т.ч. мессенджеры – Viber, WhatsApp, Telegram).

3.1.2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц.

3.1.3. Коммуникационные данные: переписка со службой поддержки, отзывы и комментарии, оставленные на Сайте.

3.2. Центр не собирает и не обрабатывает данные, касающиеся расового или этнического происхождения, религиозных убеждений, состояния здоровья, половой жизни, а также биометрические или генетические данные.

4. Основания и порядок предоставления согласия на обработку данных

4.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных считается предоставленным в случае совершения любого из следующих действий:

4.1.1. Заполнение любой формы на Сайте с указанием персональных данных.

4.1.2. Простановка отметки «Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности» при регистрации или оформлении заказа.

4.1.3. Осуществление оплаты за услуги Центра.

4.2. Предоставление ложных или чужих данных запрещается. Центр не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате предоставления недостоверной информации.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Центр использует персональные данные Пользователя исключительно для следующих целей:

5.1.1. Предоставление доступа к образовательным материалам и сервисам Центра.

5.1.2. Обработка заказов, выставление счетов и проведение расчетов.

5.1.3. Направление Пользователю подтверждений регистрации, уведомлений об оплате и обновлений курсов.

5.1.4. Обеспечение обратной связи: ответы на запросы, рассмотрение жалоб и предложений.

5.1.5. Персонализация учебного опыта и совершенствование образовательных программ.

5.1.6. Направление маркетинговых сообщений о новых курсах и акциях – при условии наличия отдельного согласия Пользователя.

5.1.7. Статистический анализ посещаемости и поведения на Сайте с целью улучшения качества услуг.

5.1.8. Соблюдение требований законодательства Украины.

5.2. Если Центр намеревается использовать данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, он обязан получить отдельное согласие Пользователя либо обеспечить иное законное основание для такой обработки.

6. Права Пользователя в отношении персональных данных

6.1. Каждый Пользователь имеет право:

6.1.1. Знать, какие именно персональные данные о нем хранятся, где и с какой целью.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

6.1.3. Требовать удаления персональных данных, если основания для их обработки отпали или данные обрабатывались незаконно.

6.1.4. Возражать против использования персональных данных в маркетинговых целях.

6.2. Для реализации любого из указанных прав Пользователь может отправить запрос на электронный адрес: test@tower.ua. Центр рассматривает обращения в сроки, установленные действующим законодательством.

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Центр применяет комплекс организационных и технических мер для предотвращения несанкционированного доступа, утраты, разглашения или уничтожения персональных данных, в частности: шифрование данных при передаче (SSL/TLS), контроль доступа для персонала, регулярное резервное копирование и аудит безопасности.

7.2. Доступ к персональным данным Пользователей предоставляется только тем сотрудникам Центра, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей, и исключительно под обязательство о неразглашении.

7.3. Персональные данные хранятся в течение всего срока оказания образовательных услуг, а также в течение трех лет после его окончания – для выполнения требований законодательства по ведению документации.

7.4. В случае обнаружения несанкционированного доступа или утечки данных Центр обязуется принять незамедлительные меры и уведомить пострадавших Пользователей в кратчайшие сроки.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Центр не продает, не обменивает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам для их собственных коммерческих целей.

8.2. Ограниченная передача данных возможна только в следующих случаях:

8.2.1. Партнерам и подрядчикам, предоставляющим технические или операционные услуги Центру (например, платежные системы, сервисы электронной почты, облачные платформы) – исключительно в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и на основании договоров о конфиденциальности.

8.2.2. Органам государственной власти – в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

8.2.3. В связи с судебными или досудебными разбирательствами, в которых Центр является стороной или обязан предоставить сведения по решению суда.

8.3. Любая передача данных за пределы Украины осуществляется только в страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных, либо на основании отдельного согласия Пользователя.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сервисов, сохранения настроек Пользователя и сбора статистики посещаемости.

9.2. Центр применяет следующие типы cookie:

9.2.1. Обязательные – необходимы для базового функционирования Сайта (аутентификация, сохранение сессии).

9.2.2. Аналитические – позволяют собирать обезличенную статистику (например, через Google Analytics) для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта.

9.2.3. Маркетинговые – используются для показа релевантной рекламы и ремаркетинга на сторонних платформах (активируются только при условии отдельного согласия Пользователя).

9.3. Пользователь может в любой момент заблокировать или удалить файлы cookie через настройки браузера. При этом часть функций Сайта может стать недоступной.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

10.1. Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты или интегрированные сервисы сторонних компаний (платежные шлюзы, социальные сети, тестовые центры и т.д.).

10.2. Настоящая Политика не распространяется на деятельность сторонних ресурсов. Центр не несет ответственности за их практики конфиденциальности и рекомендует Пользователям самостоятельно ознакамливаться с соответствующими документами перед предоставлением персональных данных.

11. Маркетинговые коммуникации

11.1. Центр может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения о новых курсах, акциях и мероприятиях Центра по электронной почте, SMS или через мессенджеры – исключительно при наличии соответствующего согласия.

11.2. Отказаться от получения маркетинговых рассылок можно, направив запрос на адрес test@tower.ua с пометкой «Отказ от рассылки» либо перейдя по ссылке «Отписаться» в самом электронном письме.

11.3. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение служебных сообщений (подтверждение оплаты, напоминания о занятиях и т.д.).

12. Внесение изменений в Политику

12.1. Центр имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не определен непосредственно в тексте изменений.

12.2. Продолжение использования Сайта после опубликования изменений означает их принятие Пользователем. Если Пользователь не согласен с обновленной Политикой, он обязан прекратить использование Сайта.

13. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся защиты персональных данных, реализации своих прав или получения разъяснений относительно настоящей Политики, Пользователь может обращаться в Центр:

Центр изучения английского языка и подготовки к международным экзаменам по английскому языку Tower.ua

Электронная почта: test@tower.ua

Сайт: https://www.tower.ua/