ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Центр вивчення англійської мови та підготовки до міжнародних іспитів з англійської мови Tower.ua
Редакція від 18.05.2026
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та регулює порядок збирання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://www.tower.ua/ (далі – «Сайт»), що перебуває під управлінням центром англійської мови, підготовки до іспитів та освіти за кордоном Tower.ua (далі – «Центр»).
1.2. Здійснюючи будь-які дії на Сайті Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та добровільно погоджується з її умовами.
1.3. Якщо Користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, він має утриматися від використання Сайту та його сервісів.
1.4. Центр залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди доступна на сторінці https://www.tower.ua/polityka-konfidentsiynosti/. Продовження використання Сайту після публікації змін означає згоду з оновленою редакцією Політики.
2. Терміни та визначення
У цій Політиці вживаються такі терміни:
«Персональні дані» – будь-які відомості, що прямо або опосередковано дозволяють ідентифікувати фізичну особу: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, дані про платежі тощо.
«Обробка персональних даних» – будь-які операції з даними: збирання, запис, накопичення, зберігання, оновлення, використання, поширення, передача, видалення або знищення.
«Центр» – центр вивчення англійської мови та підготовки до міжнародних іспитів з англійської мови Tower.ua, який визначає цілі та засоби обробки персональних даних Користувачів.
«Користувач» – будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт або користується послугами Центру.
«Файли cookie» – невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері Користувача та дозволяють Сайту запам’ятовувати налаштування і поведінку під час відвідування.
«База персональних даних» – впорядкована сукупність персональних даних, що зберігається в електронному вигляді.
3. Категорії персональних даних, що збираються
3.1. Під час взаємодії з Сайтом Центр може збирати такі категорії даних:
3.1.1. Контактні дані: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону (у т.ч. месенджери – Viber, WhatsApp, Telegram).
3.1.2. Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та операційної системи, дата і час відвідування, адреси переглянутих сторінок.
3.1.3. Комунікаційні дані: листування з підтримкою, відгуки та коментарі, залишені на Сайті.
3.2. Центр не збирає та не обробляє дані, що стосуються расового чи етнічного походження, релігійних переконань, стану здоров’я, сексуального життя, а також біометричних або генетичних даних.
4. Підстави та порядок надання згоди на обробку даних
4.1. Згода Користувача на обробку персональних даних вважається наданою в разі вчинення будь-якої з таких дій:
4.1.1. Заповнення будь-якої форми на Сайті з зазначенням персональних даних.
4.1.2. Встановлення позначки «Я погоджуюся з Політикою конфіденційності» під час реєстрації або оформлення замовлення.
4.1.3. Здійснення оплати за послуги Центру.
4.2. Надання неправдивих або чужих даних забороняється. Центр не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок надання недостовірної інформації.
5. Цілі обробки персональних даних
5.1. Центр використовує персональні дані Користувача виключно для таких цілей:
5.1.1. Надання доступу до освітніх матеріалів і сервісів Центру.
5.1.2. Обробка замовлень, виставлення рахунків та здійснення розрахунків.
5.1.3. Надсилання Користувачеві підтверджень реєстрації, повідомлень про оплату та оновлень курсів.
5.1.4. Забезпечення зворотного зв’язку: відповіді на запити, розгляд скарг і пропозицій.
5.1.5. Персоналізація навчального досвіду та вдосконалення освітніх програм.
5.1.6. Направлення маркетингових повідомлень про нові курси та акції – за умови наявності окремої згоди Користувача.
5.1.7. Статистичний аналіз відвідуваності та поведінки на Сайті з метою покращення якості послуг.
5.1.8. Дотримання вимог законодавства України.
5.2. Якщо Центр має намір використовувати дані з метою, не передбаченою цією Політикою, він зобов’язаний отримати окрему згоду Користувача або забезпечити іншу законну підставу для такої обробки.
6. Права Користувача щодо персональних даних
6.1. Кожен Користувач має право:
6.1.1. Знати, які саме персональні дані про нього зберігаються, де та з якою метою.
6.1.2. Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася до її відкликання.
6.1.3. Вимагати видалення персональних даних, якщо підстави для їх обробки відпали або дані оброблялися незаконно.
6.1.4. Заперечувати проти використання персональних даних у маркетингових цілях.
6.2. Для реалізації будь-якого із зазначених прав Користувач може надіслати запит на електронну адресу: test@tower.ua. Центр розглядає звернення у строки, встановлені чинним законодавством.
7. Зберігання та захист персональних даних
7.1. Центр застосовує комплекс організаційних і технічних заходів для запобігання несанкціонованому доступу, втраті, розголошенню або знищенню персональних даних, зокрема: шифрування даних при передачі (SSL/TLS), контроль доступу для персоналу, регулярне резервне копіювання та аудит безпеки.
7.2. Доступ до персональних даних Користувачів надається лише тим працівникам Центру, яким він необхідний для виконання службових обов’язків, і виключно під зобов’язання про нерозголошення.
7.3. Персональні дані зберігаються протягом усього терміну надання освітніх послуг, а також протягом трьох років після його закінчення – для виконання вимог законодавства щодо ведення документації.
7.4. У разі виявлення несанкціонованого доступу або витоку даних Центр зобов’язується вжити невідкладних заходів та повідомити постраждалих Користувачів у найкоротший строк.
8. Передача персональних даних третім особам
8.1. Центр не продає, не обмінює та не передає персональні дані Користувачів третім особам для їх власних комерційних цілей.
8.2. Обмежена передача даних можлива лише в таких випадках:
8.2.1. Партнерам та підрядникам, що надають технічні або операційні послуги Центру (наприклад, платіжні системи, сервіси електронної пошти, хмарні платформи) – виключно в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій, та на підставі договорів про конфіденційність.
8.2.2. Органам державної влади – у випадках, прямо передбачених законодавством України.
8.2.3. У зв’язку з судовими або досудовими провадженнями, в яких Центр є стороною або зобов’язана надати відомості за рішенням суду.
8.3. Будь-яка передача даних за межі України здійснюється лише до країн, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних, або на підставі окремої згоди Користувача.
9. Файли cookie та аналітика
9.1. Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи сервісів, збереження налаштувань Користувача та збору статистики відвідуваності.
9.2. Центр застосовує такі типи cookie:
9.2.1. Обов’язкові – необхідні для базового функціонування Сайту (автентифікація, збереження сесії).
9.2.2. Аналітичні – дозволяють збирати знеособлену статистику (наприклад, через Google Analytics) для аналізу поведінки відвідувачів і покращення Сайту.
9.2.3. Маркетингові – використовуються для показу релевантної реклами та ремаркетингу на сторонніх платформах (активуються лише за умови окремої згоди Користувача).
9.3. Користувач може у будь-який момент заблокувати або видалити файли cookie через налаштування браузера. При цьому частина функцій Сайту може стати недоступною.
10. Посилання на сторонні ресурси
10.1. Сайт може містити посилання на зовнішні веб-сайти або інтегровані сервіси сторонніх компаній (платіжні шлюзи, соціальні мережі, тестові центри тощо).
10.2. Ця Політика не поширюється на діяльність сторонніх ресурсів. Центр не несе відповідальності за їхні практики конфіденційності та рекомендує Користувачам самостійно ознайомлюватися з відповідними документами перед наданням персональних даних.
11. Маркетингові комунікації
11.1. Центр може направляти Користувачеві інформаційні та рекламні повідомлення про нові курси, акції та події Центру через електронну пошту, SMS або месенджери – виключно за наявності відповідної згоди.
11.2. Відмовитися від отримання маркетингових розсилок можна надіславши запит на адресу test@tower.ua із позначкою «Відмова від розсилки» або перейшовши за посиланням «Відписатися» в самому електронному листі.
11.3. Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на отримання службових повідомлень (підтвердження оплати, нагадування про заняття тощо).
12. Внесення змін до Політики
12.1. Центр має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інший строк не визначений безпосередньо у тексті змін.
12.2. Продовження використання Сайту після опублікування змін означає їх прийняття Користувачем. Якщо Користувач не погоджується з оновленою Політикою, він зобов’язаний припинити використання Сайту.
13. Контактна інформація
З усіх питань щодо захисту персональних даних, реалізації своїх прав або надання роз’яснень стосовно цієї Політики Користувач може звертатися до Центру:
Центр вивчення англійської мови та підготовки до міжнародних іспитів з англійської Tower.ua
Електронна пошта: test@tower.ua
Сайт: https://www.tower.ua/
