Правила посещения занятий

Индивидуальный формат обучения

1. Пробные занятия. Проводятся по предварительной записи (минимум за 2 дня) и после выполнения тестового задания (4 модуля, онлайн, ссылку предоставляем).

Опции пробных занятий:

2. Оплата обучения. Оплата за услуги осуществляется на счет ФЛП или по сформированной для вас ссылке (эквайринг Monobank). Оплата за выбранную программу обучения происходит после пробного занятия:

• пакетами по 10-20 занятий (цены указаны ниже)
• за месяц (8-12 занятий) – стоимость рассчитывает менеджер, учитывая продолжительность занятия (60 или 90 мин);
• за весь курс (стоимость и размер скидки рассчитывает менеджер, учитывая продолжительность обучения);

Выберите категорию преподавателя, чтобы ознакомиться с ценами

3. Расписание занятий и бронирование времени.

• Расписание согласовывается до начала занятий.
• График может быть фиксированным либо гибким (зависит от доступного времени).
• Бронирование времени в расписании преподавателя происходит после оплаты (система фиксирует для студента определенное количество занятий именно на тот период, который оплачен).
• Время фиксируется по Киеву.

4. Посещение и отмена/перенос занятий.

• Если нужно отменить или перенести занятие на другую дату, студент должен предупредить менеджера или преподавателя за 5 часов до начала занятия в рабочие часы центра (с 9.00 до 20.00 по Киеву). Если занятие запланировано на утро, то уведомить нужно вечером предыдущего дня (по киевскому времени).
• Если студент предупреждает позже, чем за 5 часов, то засчитывается ½ занятия.
• Если студент не является на занятие или предупреждает после начала занятия, то занятие считается проведенным. Оплата за него засчитывается полностью.
• Допускается 2 отмены или переноса в месяц (как студенту, так и преподавателю).
• Отсутствие электроэнергии считается форс-мажором. В случае, если занятие не может быть проведено из-за отсутствия связи/электроэнергии, согласуется дата для отработки занятия.

5. Заморозка средств. Если студенту по личным обстоятельствам нужно сделать перерыв в обучении, он имеет возможность заморозить занятия сроком на 1,5 месяца (6 недель с момента уведомления). Как это работает?

• Студент может вернуться к обучению в течение 6 недель (график будет согласовываться заново) и продолжить заниматься по предыдущему тарифу.
• Если за выделенное время студент не выходит на связь – остаток средств пересчитывается по текущему тарифу и сохраняется до 12 недель.
• Если в течение 12 недель студент не вернулся к обучению и не написал заявление на возврат средств за неиспользованные занятия (уведомить нужно на почту test@tower.ua или в Telegram), средства не возвращаются.

6. Возврат средств. Если студент прекращает обучение, и у него остаются оплаченные (неиспользованные) занятия, то ему в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления возвращается остаток суммы за вычетом стоимости проведенных занятий и 10% от оплаченной суммы (административный сбор, который включает уплаченный налог).

7. Домашние задания. Домашние задания являются обязательной частью обучения. Мы не можем гарантировать ожидаемый результат, если студент не выполняет рекомендации преподавателя и домашние задания. В случае систематической неготовности студента к занятиям сотрудничество прекращается.

Групповой формат обучения

1. Пробные занятия. Вы можете посетить пробное занятие в группе, если это 1-2 занятия курса и в группе есть свободное место. Это бесплатно.

2. Оплата обучения. Оплата за услуги осуществляется по реквизитам или картой (Google Pay/Apple Pay) через сервис эквайринга Monobank. Перед началом обучения мы проводим бесплатный пробный тест. Если студент по уровню подходит к выбранной группе, то предоставляем опции по оплате. Чтобы закрепить место на курсе, вам нужно оплатить весь курс полностью или внести 50% стоимости в качестве предоплаты.

3. Расписание занятий и размер группы.

• Расписание согласуется до начала занятий.
• Время фиксируется по Киеву.
• Количество людей в группе: 4-6 человек.

4. Посещение занятий и запись на курс.

• В случае, если студент не может посетить занятие, то он должен предупредить об этом менеджера или преподавателя за 3 часа до начала занятия в рабочие часы центра (с 9.00 до 21.00 по Киеву), чтобы занятие было записано и студенту был предоставлен доступ к онлайн записи. Если занятие запланировано на утро, то уведомить нужно вечером предыдущего дня (по киевскому времени).
• В случае отсутствия предупреждения студенту предоставляются материалы по занятию в электронном виде и домашнее задание.
• Мы не записываем каждое занятие курса и не рекомендуем этого делать студентам. Студенты должны быть максимально вовлечены в процесс и практику именно во время занятия. Запись предоставляется студенту только в том случае, если он предупредил о невозможности посетить занятие и выразил желание получить запись.

5. Учебные материалы. Материалы курса предоставляются в электронном виде бесплатно. Есть план к каждому занятию и домашние задания, которые являются обязательными к выполнению.

6. Тест и сертификат после завершения курса. Тренировочные тесты будут проводиться на протяжении всего курса и будут сопровождаться комментариями преподавателя. Полный пробный тест в режиме, приближенном к экзамену, мы проводим по желанию группы. По запросу студента мы предоставляем электронный сертификат с названием прослушанного курса и указываем уровень результатов внутреннего тестирования. Этот документ не является сертификатом, подтверждающим уровень владения языком, и не является эквивалентом международного сертификата.

7. Возврат средств. Если студент прекращает обучение в первый месяц занятий, то ему в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления возвращается остаток суммы за вычетом стоимости проведенных занятий и 10% от оплаченной суммы (административный сбор, который включает уплаченный налог).

8. Домашние задания. Домашние задания являются обязательной частью обучения. Мы не можем гарантировать ожидаемый результат, если студент не выполняет рекомендации преподавателя и домашние задания. В случае систематической неготовности студента к занятиям сотрудничество прекращается.